ホーム > 明治屋個人情報保護方針
東京都中央区京橋二丁目2番8号
株式会社明治屋
代表取締役社長 磯野 太市郎
株式会社明治屋は、個人情報の取り扱いに関する方針(以下「本方針」といいます。)を次のとおり定め、これを公表するとともに遵守します。
(法令等の遵守)
1.当社は、お客様の個人情報の取得、利用その他の個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律、関連法令、ガイドライン及び本方針を遵守します。
(利用目的の特定及び公表)
2.当社は、当社が取得したお客様の個人情報の利用目的をできる限り特定の上、あらかじめ公表し、当該目的の範囲内で個人情報を取り扱います。
また、お客様から注文書等の書面に記載された個人情報を直接取得する場合は、あらかじめお客様に対して利用目的を明示します。
お客様からサイトを通じてご提供いただく個人情報は、以下のような内容です。
① 商品、サイト、サービスに関するお問い合わせ
・収集項目: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、年齢、お問い合わせ内容その他当社のサイト上の入力フォームにお客様が入力する情報
・利用目的: お問い合わせ受付、対応、お問い合わせ内容の記録
② オンライン商品ご注文
・収集項目: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご注文内容、ご希望、商品購入履歴、クレジットカード情報その他当社のオンラインご注文システムの入力フォームにお客様が入力する情報
・利用目的: ご注文受付、商品の発送、クレジットカード払いによる支払受領
③ 各種イベントのお申し込み
・収集項目: 氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他各種イベントの入力フォームにお客様が入力する情報
・利用目的: イベント参加の受付、イベント内容のご連絡、イベントのご案内
④ 採用に関するお問い合わせ
・収集項目: 氏名、メールアドレス、性別、年齢、履歴その他採用に関する入力フォームにお客様が入力する情報
・利用目的: 採用に関するお問い合わせ受付、対応、内容の記録
お客様から店舗やお電話・FAX等を通じてご提供いただく個人情報は、以下のような内容です。なお、個人情報にはお客様ご本人の個人情報の外に、お客さまを通じて間接的に取得したお届け先及びご家族の個人情報も含まれます。
① お中元、お歳暮、ギフトのお申込
・収集項目: ご依頼主のお客様の氏名、住所、電話番号、注文内容、お届け先のお客様の氏名、住所、電話番号その他お申込みの入力フォームにお客様が入力する情報
・利用目的: お中元、お歳暮、ギフトの受付、発送
② 宅急便、配達便のお申込
・収集項目: ご依頼主のお客様の氏名、住所、電話番号、お届け先のお客様の氏名、住所、電話番号その他お申込みの入力フォームにお客様が入力する情報
・利用目的: 宅配、配達
③ アンケートのご回答
・収集項目: 氏名、住所、電話番号、性別、年齢その他ご回答の入力フォームにお客様が入力する情報
・利用目的: プレゼント、景品の発送
④ ご意見、ご要望の受付、お問い合わせ
・収集項目: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご意見・ご要望・お問い合わせ内容その他入力フォームにお客様が入力する情報
・利用目的: ご意見、ご要望、お問い合わせの受付、対応、内容の記録
⑤ 店舗でのクレジットカードによるお支払い
・収集項目: 氏名、クレジットカード情報、ご注文内容、ご希望、商品購入履歴
・利用目的: クレジットカード払いによる支払受領
以上を通じてお客様から収集させていただいた個人情報を、当社はサイトや店舗等におけるサービスを提供する目的のために利用する他に、次に掲げる目的のために利用することがございます。
・お客様からお問い合わせをいただいた場合に回答を行うため。
・お客様に対して明治屋の商品やサービスをご案内するため。
・お客様に対して明治屋の商品やサービスに対するご意見をお伺いするため。
・サイトや店舗等におけるサービスの利用動向、ご意見ご要望等の統計的資料を作成するため。
・当社における適正な経営管理を行うため。
・当社の規約・ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対応するため。
・規約等の変更などの通知を行うため。
・その他上記の利用目的に付随又は関連する利用目的
(共同利用)
3.当社は、お客様にお知らせした利用目的の達成のため、必要な範囲内で、関連企業や販売店、小売店など特定の者と個人情報を共同で利用することがあります。その場合、当社又は共同利用者は以下についてお客様に公表します。
① 個人情報を共同で利用すること
② 共同して利用する個人情報の項目
③ 共同して利用する者の範囲
④ 共同して利用する者の利用目的
⑤ 共同して利用する個人情報の管理責任者
(適正な取得及び利用)
4.当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。また、当社は、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用しません。
(保存期間)
5.当社は、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。ただし、次の各号に該当する場合はこの限りではありません。
① 法令の規定に基づき、保存しなければならないとき。
② 本人の同意があるとき。
(安全管理措置)
6.当社は、お客様の個人情報を厳正に管理するよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
なお、通信の方法によりお客様から個人情報を取得する際には、暗号化技術であるSSL(Secure Sockets Layer)を利用することにより安全性を確保しています。
(従業者の監督)
7.当社は、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して個人情報の適正な取り扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。
(委託先の監督)
8.当社は、各種商品の製造・販売、各種商品・サービスの受付提供業務、故障修理業務、マーケティング業務その他の業務において、個人情報保護法に基づき個人情報の取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で外部に委託する場合があります。この場合において、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
(第三者への提供)
9.当社は次の各号に掲げる場合を除き、お客様の同意を得ないで、第三者にお客様の個人情報を提供することはいたしません。
① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体又は財産の保養のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき。
③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき。
④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
⑤ 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託するとき。
⑥ 当社が合併、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って、当該承継先に対して開示するとき。
(開示等の請求方法)
10.お客様が個人情報若しくは第三者提供記録の開示、又は個人情報の訂正、追加若しくは削除又は利用の停止若しくは第三者への提供の停止等の措置を希望される場合は、当社が別に定める手続に従っていただきます。手続の詳細につきましては、以下にお問い合わせください。
株式会社 明治屋
本社人事総務部
電話番号 03-3271-1112
【受付時間】9:00~17:40(土・日・祝日、当社休日を除く)
なお、上記措置には、ダイレクト・メールの発送停止や電話勧奨の停止措置等が含まれます。
(苦情の処理)
11.当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。 苦情その他のお問い合わせは以下にて承っております。
株式会社 明治屋
本社人事総務部
電話番号 03-3271-1112
【受付時間】9:00~17:40(土・日・祝日、当社休日を除く)
(漏えい発生時の対応)
12.お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど適切な対応を行います。
(継続的改善)
13.当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱いについて継続的な改善に努めます。
(免責)
14.当社は、サイトからリンクする第三者管理のサイトにおける個人情報の安全確保につきましては責任を負うことができません。それぞれのリンク先における個人情報の保護・管理につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等をお客様ご自身でご確認いただきますようお願いいたします。
また、当社は第三者管理のサイトのソフトウェア、広告、商品に起因したトラブルに関して一切責任を負いません。
(本方針の変更)
15.当社は、本方針を変更させていただく場合があります。この場合、当社は、変更後の本方針を当社サイト上に掲載いたしますが、当該掲載時点から変更後の本方針が適用されるものとします。したがいまして、最新の内容をよくご確認いただきますようお願いいたします。
以 上